www.olivita.eu
1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Eigentümer dieser Website www.olivita.eu, (im Folgenden Website) ist: VALLE CORONADO, S.L., mit der Steueridentifikationsnummer: B88639042 und registriert in: Registro Mercantil de Madrid; und dessen Registerangaben lauten: Band 40531 Gral.de Sociedades, Buch 0 Secc. Gral., Folio 178 Seite M719497 Insc. 1ª, und dessen Kontaktangaben lauten:
Adresse: Calle Edgar Neville, 9 – 2ºA 28020 Madrid
Telefon: 679 313 214
E-Mail: [email protected]
Dieses Dokument (sowie andere hierin erwähnte Dokumente) regelt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website (www.olivita.eu) und den Kauf oder Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen auf dieser Website (im Folgenden Bedingungen).
Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die Aktivität, die Olivita durch die Website ausführt, Folgendes beinhaltet:
Vermarktung und Vertrieb von Gesichts-, Körper- und Haarpflegeprodukten aus biologischem Anbau.
Zusätzlich zur Lektüre dieser Bedingungen muss der Benutzer vor dem Zugriff, dem Durchsuchen und/oder der Nutzung dieser Website den rechtlichen Hinweis und die allgemeinen Nutzungsbedingungen gelesen haben, einschließlich der Cookies-Politik und Olivitas Politik zum Schutz der Privatsphäre und des Datenschutzes. Durch die Nutzung dieser Website oder durch den Kauf eines Produkts und/oder einer Dienstleistung über diese Website erklärt sich der Nutzer mit diesen Geschäftsbedingungen und mit allen oben genannten Punkten einverstanden; wenn Sie also nicht mit allen oben genannten Punkten einverstanden sind, sollten Sie diese Website nicht nutzen.
Wir informieren Sie auch, dass diese Bedingungen geändert werden können. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, diese bei jedem Zugriff, jeder Navigation und/oder jeder Nutzung der Website zu konsultieren, da die zum Zeitpunkt der Beantragung des Kaufs von Produkten und/oder Dienstleistungen geltenden Bestimmungen anwendbar sind.
Bei Fragen, die der Nutzer in Bezug auf die Bedingungen hat, kann er sich über die oben angegebenen Kontaktdaten oder ggf. über das Kontaktformular an den Eigentümer wenden.
2. DER BENUTZER
Der Zugang, das Durchsuchen und die Nutzung der Website setzt voraus, dass die Benutzer (im Folgenden unterschiedslos einzeln als Benutzer oder gemeinsam als Benutzer bezeichnet) von dem Moment an, in dem sie mit dem Durchsuchen der Website beginnen, alle hier festgelegten Bedingungen sowie deren spätere Änderungen akzeptieren, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen, die gegebenenfalls zwingend einzuhalten sind.
Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für die korrekte Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:
- Nutzen Sie diese Website nur für Beratungen und rechtsgültige Käufe oder Anschaffungen.
- Keine falschen oder betrügerischen Käufe zu tätigen. Wenn der begründete Verdacht besteht, dass ein solcher Kauf getätigt wurde, kann er annulliert werden und die zuständigen Behörden werden informiert.
- Wahrheitsgemäße und gesetzeskonforme Angaben zur Kontaktaufnahme zu machen, z.B. E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Angaben (siehe Impressum und Allgemeine Nutzungsbedingungen).
Der Nutzer erklärt, dass er über 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist, um über diese Website Verträge abzuschließen.
Der Benutzer kann nach seiner Wahl mit Olivita den Kaufvertrag über die gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen in einer der Sprachen abschließen, in denen die vorliegenden Nutzungsbedingungen gelten.
Sprachen, in denen die vorliegenden Bedingungen auf dieser Website verfügbar sind.
3. KAUF- ODER AKQUISITIONSPROZESS
Die Benutzer können auf der Website mit den Mitteln und auf die Art und Weise kaufen, die festgelegt wurden. Sie müssen dem Online-Kauf- bzw. Erwerbsverfahren von www.olivita.eu folgen, bei dem mehrere Produkte bzw. Dienstleistungen ausgewählt und in den Warenkorb, den Einkaufskorb oder in den endgültigen Kaufraum gelegt werden können, und schließlich auf: “Kauf abschließen” klicken.
Ebenso muss der Benutzer bei jedem Schritt die geforderten Informationen ausfüllen und/oder überprüfen, obwohl während des Kaufvorgangs, vor der Zahlung, die Kaufdaten geändert werden können.
Anschließend erhält der Benutzer eine E-Mail, die bestätigt, dass Olivita seine Bestellung oder Anfrage zum Kauf und/oder zur Erbringung der Dienstleistung erhalten hat, d.h. die Bestätigung der Bestellung. Und gegebenenfalls werden Sie auch per E-Mail informiert, wenn Ihr Kauf versendet wird. Gegebenenfalls können diese Informationen dem Benutzer auch über seinen persönlichen Verbindungsbereich auf der Website zur Verfügung gestellt werden.
Nach Abschluss des Kaufvorgangs erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass die Website eine elektronische Rechnung erstellt, die dem Nutzer per E-Mail und ggf. über seinen persönlichen Verbindungsbereich auf der Website zugesandt wird. Ebenso kann der Benutzer, wenn er es wünscht, eine Papierkopie seiner Rechnung erhalten, indem er sie bei Olivita über die Kontaktflächen auf der Website oder über die oben angegebenen Kontaktdaten anfordert.
Der Benutzer erkennt an, dass er sich zum Zeitpunkt des Kaufs bestimmter besonderer Verkaufsbedingungen bewusst ist, die das betreffende Produkt und / oder die betreffende Dienstleistung betreffen und neben der Präsentation oder gegebenenfalls dem Bild davon auf seiner Seite auf der Website angezeigt werden und die beispielhaft, aber nicht erschöpfend und von Fall zu Fall angegeben werden: Name, Preis, Bestandteile, Gewicht, Menge, Farbe, Einzelheiten der Produkte oder Eigenschaften, die Art und Weise der Ausführung und/oder die Kosten der Dienstleistungen; und erkennt an, dass die Erteilung der Bestellung oder des Erwerbs die vollständige und uneingeschränkte Annahme der jeweils geltenden besonderen Verkaufsbedingungen bewirkt.
Die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen, die in die auf der Website durchgeführten Transaktionen involviert sind, können in den computerisierten Aufzeichnungen von Olivita gespeichert und aufbewahrt werden, um ein Beweismittel für die Transaktionen darzustellen, in jedem Fall unter Beachtung der angemessenen Sicherheitsbedingungen und der diesbezüglich geltenden Gesetze und Vorschriften, und insbesondere in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (GDPR) und dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte sowie der Rechte der Nutzer gemäß der Datenschutzrichtlinie dieser Website.
4. VERFÜGBARKEIT
Alle Kaufaufträge, die Olivita über die Website erhält, stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Produkte und/oder dass kein Umstand oder höhere Gewalt (Klausel neun dieser Bedingungen) die Lieferung der Produkte und/oder die Erbringung der Dienstleistungen beeinträchtigt. Im Falle von Schwierigkeiten bei der Lieferung von Produkten oder von Produkten, die nicht auf Lager sind, verpflichtet sich Olivita, mit dem Benutzer in Kontakt zu treten und ihm einen eventuell gezahlten Betrag zurückzuerstatten. Dies gilt auch für den Fall, dass die Erbringung einer Leistung unzumutbar wird.
5. PREISE UND BEZAHLUNG
Die auf der Website angezeigten Preise sind die Endpreise, in Euro (€) und enthalten Steuern, es sei denn, dass aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, insbesondere im Hinblick auf die Mehrwertsteuer, etwas anderes angegeben und angewendet wird.
Die Versandkosten betragen 5 € für Bestellungen unter 40 € und sind kostenlos für Bestellungen über 40 €. So führt Olivita Liefer- und/oder Versanddienstleistungen durch: FEDEX.
Die Preise können sich jederzeit ändern, aber eventuelle Änderungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen oder Käufe, für die der Benutzer bereits eine Auftragsbestätigung erhalten hat.
Die akzeptierten Zahlungsmittel sind: Kredit- oder Debitkarte
Der Benutzer kann auch den gesamten oder einen Teil des Kaufpreises mit einer Geschenkkarte und/oder einer von Olivita und/oder VALLE CORONADO, S.L. ausgestellten Kreditkarte bezahlen.
Olivita setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der Zahlungsdaten zu gewährleisten, die vom Benutzer während der Transaktionen über die Website übermittelt werden. Als solches verwendet die Website ein sicheres Zahlungssystem SSL (Secure Socket Layer).
Kreditkarten unterliegen der Überprüfung und Autorisierung durch die ausstellende Bank. Wenn die ausstellende Bank die Zahlung nicht autorisiert, haftet Olivita nicht für eine Verzögerung oder Nichtlieferung und kann keinen Vertrag mit dem Benutzer abschließen.
Sobald Olivita die Bestellung des Benutzers über die Webseite erhält, wird eine Vorautorisierung auf der entsprechenden Karte vorgenommen, um sicherzustellen, dass genügend Geldmittel vorhanden sind, um die Transaktion durchzuführen. Die Belastung der Karte erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem der Benutzer eine Versandbestätigung und/oder eine Bestätigung über die Erbringung der Dienstleistung in der festgelegten Art und Weise und ggf. am festgelegten Ort erhält.
Wenn das Zahlungsmittel eine Geschenkkarte oder eine Kreditkarte ist, wird die Abbuchung vorgenommen, wenn Olivita dem Benutzer eine Bestätigung der Bestellung oder des Kaufs von Produkten und/oder Dienstleistungen schickt.
In jedem Fall bestätigt der Nutzer mit dem Klick auf “Kauf abschließen”, dass es sich bei der verwendeten Zahlungsmethode um seine eigene handelt, bzw. dass er ggf. der rechtmäßige Inhaber der Geschenkkarte oder Abokarte ist.
6. LIEFERUNG
In den Fällen, in denen eine physische Lieferung der gekauften Ware erforderlich ist, erfolgt die Lieferung innerhalb des folgenden Gebiets: Deutschland.
Mit Ausnahme der Fälle, in denen unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände vorliegen oder die sich gegebenenfalls aus der kundenspezifischen Anpassung der Produkte ergeben, wird die Bestellung, die aus den in jeder Kaufbestätigung aufgeführten Produkten besteht, innerhalb der auf der Website angegebenen Frist entsprechend der vom Benutzer gewählten Versandart und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung geliefert.
Wenn Olivita aus irgendeinem Grund, den sie zu verantworten hat, den Liefertermin nicht einhalten kann, wird sie sich mit dem Benutzer in Verbindung setzen, um ihn über diesen Umstand zu informieren, und der Benutzer kann wählen, ob er mit dem Kauf fortfährt, indem er einen neuen Liefertermin festlegt, oder ob er die Bestellung storniert, wobei er den gesamten gezahlten Preis zurückerstattet bekommt. Die Hauszustellung erfolgt in jedem Fall an Werktagen.
Ist die Auslieferung der Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Nutzers nicht möglich, kann die Bestellung an das Lager zurückgeschickt werden. Der Spediteur hinterlässt jedoch eine Nachricht, in der er erklärt, wo sich die Bestellung befindet und wie sie erneut zugestellt werden kann.
Wenn der Benutzer nicht im vereinbarten Zeitfenster am Lieferort sein wird, sollte er/sie Olivita kontaktieren, um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.
Für den Fall, dass 30 Tage verstrichen sind, seit Ihre Bestellung zur Auslieferung bereitsteht, und diese aus Gründen, die Olivita nicht zuzuschreiben sind, nicht ausgeliefert wurde, wird Olivita davon ausgehen, dass der Benutzer vom Vertrag zurücktreten möchte und der Vertrag wird als beendet angesehen. Als Folge der Beendigung des Vertrages werden alle Zahlungen, die der Nutzer erhalten hat, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer eine andere Art der Lieferung als die von der Website angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Vertrag als beendet gilt, zurückerstattet.
Der Benutzer muss jedoch berücksichtigen, dass der aus der Kündigung abgeleitete Transport mit zusätzlichen Kosten verbunden sein kann, die dem Benutzer in Rechnung gestellt werden können.
Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die Lieferung stattgefunden hat oder dass die Bestellung in dem Moment geliefert wurde, in dem der Benutzer oder ein vom Benutzer angegebener Dritter den materiellen Besitz der Produkte erlangt, was durch die Unterschrift des Empfangs der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse bestätigt wird.
Die Risiken, die von den Produkten ausgehen können, trägt der Anwender ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Der Benutzer erwirbt das Eigentum an den Produkten, wenn Olivita die vollständige Zahlung aller fälligen Beträge in Bezug auf den getätigten Kauf oder Erwerb erhält, einschließlich der Versandkosten, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, wenn diese zu einem späteren Zeitpunkt als dem vollständigen Erhalt des von Olivita gezahlten Betrags erfolgt.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember 1992 über die Mehrwertsteuer (MwSt.) gelten Bestellungen zur Lieferung und/oder Bereitstellung als im Geltungsbereich der spanischen MwSt. gelegen, wenn die Lieferadresse auf spanischem Gebiet liegt, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anzuwendende Mehrwertsteuersatz ist der zum jeweiligen Zeitpunkt gesetzlich gültige, abhängig vom jeweiligen Artikel.
7. TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERBEHEBUNG
Der Benutzer wird darüber informiert, dass er, falls er feststellt, dass bei der Eingabe der Daten, die für die Bearbeitung seiner Kaufanfrage auf der Website notwendig sind, ein Fehler aufgetreten ist, diese ändern kann, indem er Olivita über die auf der Website zur Verfügung gestellten Kontaktflächen und gegebenenfalls über die für die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst vorgesehenen Kontaktflächen und/oder über die im ersten Abschnitt (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktdaten kontaktiert. Ebenso können diese Informationen durch den Benutzer über seinen persönlichen Verbindungsbereich auf der Website korrigiert werden.
In jedem Fall hat der Benutzer, bevor er auf “Kauf abschließen” klickt, Zugriff auf den Bereich, den Einkaufswagen oder den Warenkorb, in dem seine Kaufwünsche vermerkt sind, und kann Änderungen vornehmen.
Ebenso wird der Nutzer darauf verwiesen, das Impressum und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen und insbesondere die Datenschutzerklärung zu konsultieren, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie er sein Recht auf Berichtigung ausüben kann, wie es in der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (RGPD) und im Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung der digitalen Rechte festgelegt ist.
8. RETUREN
In Fällen, in denen der Benutzer Produkte auf oder über die Website des Eigentümers erwirbt, hat er eine Reihe von Rechten, die im Folgenden aufgelistet und beschrieben werden:
Rücktrittsrecht
Der Benutzer als Verbraucher und Nutzer tätigt einen Kauf auf der Website und hat daher das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Diese Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer bevollmächtigter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz der auf der Olivita-Website gekauften Waren erlangt hat, oder wenn die Waren, aus denen die Bestellung besteht, getrennt geliefert werden, 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Verwender oder ein vom Verwender beauftragter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den materiellen Besitz an der letzten dieser Waren, aus denen sich dieselbe Bestellung zusammensetzt, erlangt hat, oder im Falle eines Dienstleistungsvertrags 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Vertrag abgeschlossen wurde.
Um dieses Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Benutzer Olivita über seine Entscheidung informieren. Dies kann gegebenenfalls über die auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten erfolgen.
Der Benutzer muss, unabhängig von der Art und Weise, wie er seine Entscheidung mitteilt, klar und unmissverständlich zum Ausdruck bringen, dass er beabsichtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In jedem Fall kann der Benutzer das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Olivita als Teil dieser Bedingungen zur Verfügung stellt, dessen Verwendung jedoch nicht zwingend ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Im Falle eines Rücktritts wird Olivita dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die der Nutzer für eine andere als die auf der Website angebotene günstigste Versandart gewählt hat) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Olivita über die Entscheidung des Nutzers zum Rücktritt informiert wurde, erstatten.
Olivita wird den Benutzer mit der gleichen Zahlungsmethode zurückzahlen, die der Benutzer für die ursprüngliche Kauftransaktion verwendet hat. Diese Rückerstattung verursacht keine zusätzlichen Kosten für den Benutzer. Olivita kann jedoch eine solche Rückerstattung zurückhalten, bis sie die Produkte oder Gegenstände des Kaufs erhalten hat, oder bis der Benutzer den Beweis für deren Rückgabe erbringt, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.
Der Benutzer kann die Produkte an Olivita zurücksenden oder schicken: Av. de Alemania, 9, 10600 Plasencia, Cáceres.
Und zwar unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage nach dem Datum, an dem Olivita über die Rücktrittsentscheidung informiert wurde.
Der Benutzer nimmt zur Kenntnis, dass er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (Transport, Zustellung) der Ware zu tragen hat, falls solche anfallen. Er haftet darüber hinaus für jede Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht.
Der Benutzer nimmt zur Kenntnis, dass es Ausnahmen vom Rücktrittsrecht gibt, wie in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, festgelegt. Beispielhaft und nicht abschließend wäre dies der Fall bei: personalisierten Produkten; Produkten, die schnell verderben oder ablaufen können; Musik- oder Video-CDs/DVDs ohne ihre Verpackung, wie sie im Werk versiegelt wurde; Produkten, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen versiegelt sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Dasselbe gilt für die Erbringung einer Dienstleistung, die der Benutzer auf dieser Website in Auftrag geben kann, da dasselbe Gesetz festlegt, dass der Benutzer kein Widerrufsrecht hat, wenn die Erbringung der Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde, oder wenn sie begonnen wurde, mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Benutzers und mit der Anerkennung ihrerseits, dass sie sich bewusst sind, dass sie ihr Widerrufsrecht verloren haben, sobald der Vertrag vollständig von Olivita ausgeführt worden ist.
In jedem Fall erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt über das bloße Öffnen desselben hinaus benutzt wurde, von Produkten, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, oder die nach der Lieferung irgendwelche Schäden erlitten haben.
Ebenso müssen die Produkte unter Verwendung bzw. mit allen Originalverpackungen, Anleitungen und sonstigen eventuell beigefügten Unterlagen sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgesandt werden.
Unter dem folgenden Link können Sie das Muster-Widerrufsformular herunterladen: https://www.olivita.eu/modelo-de-desistimiento
Rückgabe von defekten Produkten oder Versandfehler
Es handelt sich um all jene Fälle, in denen der Benutzer der Meinung ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht mit dem übereinstimmt, was im Vertrag oder in der Bestellung festgelegt wurde, und er sollte sich deshalb unverzüglich mit Olivita in Verbindung setzen und die bestehende Unstimmigkeit (Mangel/Fehler) auf demselben Weg oder unter Verwendung der im vorherigen Abschnitt (Rücktrittsrecht) angegebenen Kontaktdaten mitteilen.
Der Benutzer wird dann darüber informiert, wie mit der Rücksendung der Produkte zu verfahren ist. Diese werden nach der Rücksendung geprüft und der Benutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob die Rückerstattung oder ggf. der Ersatz derselben erfolgt.
Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist.
Der gezahlte Betrag für die Produkte, die wegen eines Mangels zurückgegeben werden, wenn dieser tatsächlich vorliegt, wird in voller Höhe zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten und der Kosten, die dem Benutzer für die Rücksendung entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der Nutzer den Kauf bezahlt hat.
In jedem Fall gelten die in der jeweils gültigen Gesetzgebung anerkannten Rechte für den Benutzer als Verbraucher und Nutzer.
Garantien
Der Benutzer, als Verbraucher und Nutzer, genießt Garantien auf die Produkte, die über diese Website gekauft werden können, in den Bedingungen, die gesetzlich für jede Art von Produkt festgelegt sind, und antwortet Olivita daher für die mangelnde Konformität desselben, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung des Produkts manifestiert wird.
In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass die Produkte vertragskonform sind, vorausgesetzt, dass: sie der von Olivita gemachten Beschreibung entsprechen und die darin dargestellten Eigenschaften besitzen; sie für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die Produkte desselben Typs normalerweise bestimmt sind; und sie die übliche Qualität und Leistung eines Produktes desselben Typs aufweisen und grundsätzlich von diesem erwartet werden. Wenn dies in Bezug auf die an den Benutzer gelieferten Produkte nicht der Fall ist, muss der Benutzer wie im Abschnitt Rückgabe defekter Produkte oder Versandfehler angegeben vorgehen. Einige der Produkte, die auf der Website vermarktet werden, können jedoch inhomogene Eigenschaften aufweisen, sofern diese auf die Art des Materials zurückzuführen sind, mit dem sie hergestellt wurden, und daher Teil des individuellen Aussehens des Produkts sind und keinen Mangel darstellen.
Andererseits könnte es der Fall sein, dass der Nutzer auf der Website ein Produkt einer Marke oder eines Herstellers von einem Dritten erwirbt. In diesem Fall und in Anbetracht der Tatsache, dass es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt, hat der Benutzer auch die Möglichkeit, sich mit der für das Produkt verantwortlichen Marke oder dem Hersteller in Verbindung zu setzen, um zu erfahren, wie er seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte während der zwei Jahre nach der Lieferung solcher Produkte direkt gegen diese ausüben kann. Dazu muss der Benutzer alle Informationen über die Gewährleistung der Produkte aufbewahrt haben.
9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Sofern gesetzlich nicht anders vorgesehen, übernimmt Olivita keine Haftung für die folgenden Schäden, unabhängig von deren Ursprung:
- alle Verluste, die nicht auf einen Verstoß Ihrerseits zurückzuführen sind;
- geschäftliche Verluste (einschließlich des Verlusts von Gewinnen, Einnahmen, Verträgen, erwarteten Einsparungen, Daten, Verlust des Firmenwerts oder unnötig entstandener Kosten); oder von
- jeder andere indirekte Schaden, der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zwischen den Parteien über den Verkauf und Kauf der Produkte für beide Parteien nicht vernünftigerweise vorhersehbar war.
Olivita beschränkt seine Haftung auch in den folgenden Fällen:
- Olivita wendet alle Maßnahmen an, um eine getreue Darstellung des Produkts auf der Website zu gewährleisten, ist jedoch nicht verantwortlich für die geringsten Unterschiede oder Ungenauigkeiten, die aufgrund mangelnder Bildschirmauflösung oder Problemen des verwendeten Browsers oder anderen dieser Art bestehen können.
- Olivita wird mit größtmöglicher Sorgfalt vorgehen, um dem Unternehmen, das mit dem Transport des Produkts beauftragt ist, den Gegenstand der Bestellung zur Verfügung zu stellen. Olivita haftet jedoch nicht für Schäden, die sich aus einer Fehlfunktion des Transports ergeben, insbesondere für Ursachen wie Streiks, Verspätungen im Straßenverkehr und allgemein alle anderen branchentypischen Ursachen, die zu Verspätungen, Verlust oder Diebstahl des Produkts führen.
- Technische Ausfälle aufgrund von zufälligen oder anderen Ursachen, die den normalen Betrieb des Dienstes über das Internet verhindern. Mangelnde Verfügbarkeit der Website aufgrund von Wartungsarbeiten oder anderen Gründen, die die Verfügbarkeit des Dienstes verhindern. Olivita stellt alle Mittel zur Verfügung, um den Prozess des Kaufs, der Bezahlung und des Versands/der Lieferung der Produkte durchzuführen, ist jedoch von der Haftung für Ursachen, die ihm nicht zuzuschreiben sind, zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt, befreit.
- Olivita ist nicht verantwortlich für den Mißbrauch und/oder die Abnutzung der Produkte, die vom Benutzer benutzt wurden. Gleichzeitig ist Olivita nicht verantwortlich für eine irrtümliche Rücksendung durch den Benutzer. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, das richtige Produkt zurückzusenden.
- Im Allgemeinen haftet Olivita nicht für ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Erfüllung einer der übernommenen Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, d.h. auf höhere Gewalt, und dies kann folgendes beinhalten, ist aber nicht darauf beschränkt
- Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
- Zivile Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Bedrohung oder Anschläge, Krieg (erklärt oder nicht) oder Bedrohung oder Vorbereitung eines Krieges.
- Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdsenkung, Epidemie oder eine andere Naturkatastrophe.
- Unfähigkeit, Züge, Schiffe, Flugzeuge, Kraftfahrzeuge oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel zu benutzen.
- Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationssysteme.
- Gesetze, Dekrete, Rechtsvorschriften, Verordnungen oder Beschränkungen einer Regierung oder öffentlichen Behörde.
Somit werden die Verpflichtungen während des Zeitraums, in dem die Ursache der höheren Gewalt andauert, ausgesetzt, und Olivita erhält eine Fristverlängerung zur Erfüllung dieser Verpflichtungen für einen Zeitraum, der der Dauer der Ursache der höheren Gewalt entspricht. Olivita wird alle angemessenen Mittel einsetzen, um eine Lösung zu finden, die es ihr ermöglicht, ihre Verpflichtungen trotz der höheren Gewalt zu erfüllen.
10. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN UND BEKANNTMACHUNGEN
Durch die Benutzung dieser Webseite stimmt der Benutzer zu, dass die meiste Kommunikation mit Olivita elektronisch erfolgt (E-Mail oder auf der Webseite veröffentlichte Mitteilungen).
Für vertragliche Zwecke stimmt der Benutzer der Verwendung dieses elektronischen Kommunikationsmittels zu und erkennt an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und andere Kommunikationen, die Olivita elektronisch versendet, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform entsprechen. Die gesetzlichen Rechte des Nutzers werden durch diese Bedingung nicht berührt.
Der Benutzer kann Benachrichtigungen senden und/oder mit Olivita über die Kontaktangaben, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt werden, und gegebenenfalls über die Kontaktbereiche auf der Webseite kommunizieren.
Ebenso kann Olivita, sofern nicht anders vereinbart, den Benutzer per E-Mail oder an die angegebene Postadresse kontaktieren und/oder benachrichtigen.
11. WAIVER
Kein Verzicht von Olivita auf ein bestimmtes gesetzliches Recht oder eine Handlung oder das Versäumnis von Olivita, eine strikte Erfüllung der Verpflichtungen des Benutzers zu verlangen, stellt einen Verzicht auf andere Rechte oder Rechtsmittel dar, die sich aus einem Vertrag oder den Bedingungen ergeben, oder entbindet den Benutzer von der Einhaltung seiner Verpflichtungen.
Kein Verzicht von Olivita auf irgendeine dieser Bedingungen oder auf irgendwelche Rechte oder Rechtsmittel, die sich aus irgendeinem Vertrag ergeben, ist wirksam, es sei denn, es wird ausdrücklich als Verzicht erklärt und dem Benutzer schriftlich mitgeteilt.
12. NULLITY
Sollte eine dieser Bedingungen durch eine rechtskräftige Entscheidung einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt werden, so bleiben die übrigen Klauseln in Kraft, ohne dass die Nichtigkeitserklärung davon berührt wird.
13. GESAMTE VEREINBARUNG
Diese Bedingungen und jedes Dokument, auf das hierin ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung dar, die zwischen dem Benutzer und Olivita in Bezug auf den Kaufgegenstand besteht, und ersetzen alle anderen früheren Pakte, Vereinbarungen oder Versprechen, die von denselben Parteien mündlich oder schriftlich vereinbart wurden.
Der Benutzer und Olivita erkennen an, dass sie dem Abschluss eines Vertrages zugestimmt haben, ohne sich auf irgendeine Erklärung oder ein Versprechen der anderen Partei verlassen zu haben, mit Ausnahme dessen, was in diesen Bedingungen ausdrücklich erwähnt wird.
14. DATENSCHUTZ
Die Informationen oder persönlichen Daten, die der Benutzer Olivita im Rahmen einer Transaktion auf der Webseite zur Verfügung stellt, werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutzpolitik oder des Datenschutzes (die gegebenenfalls in den rechtlichen Hinweisen und den allgemeinen Nutzungsbedingungen enthalten sind) behandelt. Durch den Zugriff auf die Website, das Browsen und/oder die Nutzung der Website stimmt der Nutzer der Verarbeitung dieser Informationen und Daten zu und erklärt, dass alle bereitgestellten Informationen oder Daten der Wahrheit entsprechen.
15. ANWENDBARE GESETZE UND RECHTSPRECHUNG
Der Zugang zu dieser Website, das Durchsuchen und/oder die Nutzung dieser Website sowie Verträge über den Kauf von Produkten über diese Website unterliegen dem spanischen Recht.
Jede Kontroverse, jedes Problem oder jede Meinungsverschiedenheit, die sich aus dem Zugang, dem Durchsuchen und/oder der Benutzung der Website oder aus der Auslegung und Ausführung dieser Bedingungen oder aus den Kaufverträgen zwischen Olivita und dem Benutzer ergibt, unterliegt der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte und Tribunale.
16. BESCHWERDEN UND REKLAMATIONEN
Der Benutzer kann Olivita seine Beschwerden, Reklamationen oder andere Anmerkungen, die er machen möchte, über die am Anfang dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktangaben zukommen lassen.
Darüber hinaus verfügt Olivita über offizielle Beschwerdeformulare, die Verbraucher und Nutzer jederzeit bei Olivita anfordern können, indem sie die am Anfang dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktdaten nutzen. Sollte es darüber hinaus zu einer Streitigkeit aus dem Abschluss dieses Kaufvertrages zwischen Olivita und dem Nutzer kommen, kann der Nutzer als Verbraucher eine außergerichtliche Streitbeilegung gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG verlangen. Sie können diese Methode über die folgende Website aufrufen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
